サービス品目を変更したい

まずは今治CATVにお電話をください。電話での受付後、お客様のメールアドレス宛てに案内メールを送ります。そちらに必要事項をご記入の上、弊社メールアドレスへご返信（お申込み）頂きますようお願い申し上げます。

オプションメニューを変更したい

メールアドレスの追加・削除・変更、ホームページアドレスの追加・削除・変更、ホームページ容量の追加に関しましては、マイページでお客さまによって行っていただく事ができます。ホームページ容量の削除に関しましては、お客さまで行っていただく事はできません。
 
まずは今治CATVにお電話をください。電話での受付後、お客様のメールアドレス宛てに案内メールを送ります。そちらに必要事項をご記入の上、弊社メールアドレスへご返信（お申込み）頂きますようお願い申し上げます。

アクセスナンバーパスワードを再発行したい

アクセスナンバーとパスワードを書いてある紙を紛失したり、ご自身で変更したパスワードをお忘れになった場合は、 アクセスナンバーのパスワードを再発行いたします。
 
ご希望の場合は、まずは今治CATVにお電話をください。電話での受付後、新たに新しいアクセスナンバーのパスワードを取得し、ご登録いただいておりますご住所に郵送いたします。

解約したい

インターネットサービス解約をご希望の場合は、解約希望月末の10営業日前までに必ずご連絡下さい。ご解約のご連絡が遅れた場合、翌月以降分のご利用料金が課金される場合がございます。ご利用料金の日割り精算は行っておりません。また、解約時には解約手数料ご負担いただきます。何卒ご了承ください。

• モデム機器は、弊社からの貸与品となりますのでご返却が必要となります。
• 解約のお申し出後、弊社工事業者が日時調整の上、機器の回収に伺います。